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企业为什么要数字化转型?

发布时间:2021-09-23 09:44:04 分类:行业新闻浏览量:352

在当今数字连接的世界里,技术上的大量创新促使企业必须适应不断变化的环境,以保持其在这个高度竞争的市场中的地位。

在过去的几年里,成功完成数字化转型的企业逐渐增多,它们的业务范围不断扩大。而那些还没参与其中的企业,亟需踏上数字化转型之路。

为什么大家都在说数字化转型,企业为什么要进行数字化转型?


(1)提升用户体验

数字化是当下的趋势,打车可以随时看到车子到哪了、叫外卖可以随时查看骑手的位置、快递可以随时查看物流状态等等。人们习惯了可以随时随地看到他们所做的事情相关的内容。因此,对于提供服务的企业而言,客户从你那获取服务,希望可以线上交流沟通甚至达成交易,也希望可以随时查看进度,这就需要企业进行数字化转型,来提升用户体验。

(2)降本增效

如今的企业都追求通过降本增效来获取竞争的优势,数字技术在帮助企业降本增效方面发挥着关键作用。通过数字化,企业能够从员工手工流程转向关键领域的自动化,降低人力成本,提升企业效益。

(3)数据分析

企业与客户的互动以数字方式产生并依赖于越来越多的数据量。这些数据也是企业宝贵的资源之一,通过大量的数据分析,企业可以更全面的了解用户需求、服务中问题并加以改善等,以加强满足客户需求和期望的持续循环。

如今,越来越多企业都积极地参与到数字化转型活动中。有报告显示,到2022年,全球用于推动数字化转型的技术和服务支出预计将达到约1.97万亿美元。

但是,对于大多数传统的中小企业来说,他们本身缺乏互联网“基因”,在数字化转型道路上存在不知道怎么转,如何实现转型的困局。

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毫无疑问,数字化转型已经进入几乎每个行业,寻求保持竞争力,必须跟上不断创新和转型的步伐。创业服务机构、商标、专利知识产权事务等,数字化转型就用ePower企服引擎。


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